赛思健身

专业化健身场馆设计配套专家



 
售后服务
售后服务及维护的响应时间

接受售后服务及维护申请的时间为每天 09:00 ~ 17:00(节假日及法定休息日除外)售后服务热线:022-60172711 邮箱:saisfit@163.com
    赛思在接到售后服务及维护申请后,会在24小时以内作出响应并在72小时之内尽快使产品恢复正常的工作状态。

免费维修

免费保修责任

1.自客户购买产品之日起,赛思提供一年免费保修(消磨品除外,详见消磨品清单),
2.对客户所购买产品的电机及框架提供一年免费保修的服务。
3.对客户所购买的产品进行定期的维护培训
4.消磨品清单:传动皮带、跑带、跑板及钢绳、拉带、坐垫等非耐磨部件

免费保修责任的免除

1.当客户自行或其他非赛思授权的人员擅自打开所购产品外壳或对其进行维修都视为客户自动放弃了接受免费保修的权利,赛思也自然免除相应的保修责任,但可以提供有偿的维修。

有偿维护和维修

免费保修期结束后,客户所购买产品出现的任何故障都属于有偿维护和维修的范围。

有偿维护赛思的责任和权利

1.在有偿维护责任期限内,赛思应能够提供客户所购买产品的所有完好的维修备件,同时从客户产品上所替换下来的配件归赛思所有。
2.赛思在客户有偿维护的要求下可以对本合同第二条所列产品进行定期的检查和维护,它可以是现场的维护也可以是通过电话指导的维护方式。
3.赛思应在接受客户有偿维护要求,并在赛思维护人员到达现场后48小时之内保证客户所购买的产品能够正常运转。
4.赛思应在客户人员在场的前提下对相关的产品进行维护或维修,同时向客户有关人员告知故障的原因以及简单的排除方法。
5.赛思对维护所需的材料及配件向客户提供成本价收费。

有偿维护客户的责任和权利

1.当产品出现故障时应及时向赛思通报,同时接受有偿维护和维修时,应支付赛思所提出的相应的费用。
2.客户提出有偿维护和维修要求以后,应为赛思的维护人员提供必要的维护空间并尽量提供赛思维修人员所需的常规工具和设备。
3.当客户的产品无法在现场进行维修或维护时,客户应允许赛思将产品移到其他适合或有条件的场所。
4.客户有权力要求赛思提出维护和维修结果的报告书。
5.当客户将所购买的产品移到其他的地点应在48小时之前通知赛思,与搬迁相关的费用由客户负责。

有偿维护及维修费用的支付

有偿维护及维修费用原则上要做到现款现结,但根据实际情况可以签订另外的补充合同来约束。

有偿维护和维修的解除

若有如下的情形发生,可以解除有偿维护和维修的责任

违本合同的规定;

因不可抗力的作用而失去有偿维护和维修的能力,但根据实际情况可以签订另外的补充合同来约束。


顶级配置

toplevel

专业施工

Professional

贴心服务

Intimate